Oppdatert
Slik bruker vi AI og automatiserte systemer
Hvorfor denne siden finnes
Automatiserte systemer hjelper oss med å drive et trygt casino. Men du bør vite hva som skjer bak kulissene. Titaani drives av Fruity Entertainment B.V. under lisens OGL/2024/1487/0729 utstedt av Curaçao Gaming Control Board. Vi tilbyr ikke norsk lisens – Norge har statlig monopol via Norsk Tipping, og vi opererer som et utenlandsk casino på MGA-nær Curaçao-regulering. Denne siden forklarer kort hvordan vi behandler data med teknologi, og hva du kan kreve.
Personalisering og hvordan du styrer den
Vi viser deg spill og tilbud som passer aktiviteten din. Dette er valgfritt. Ønsker du ikke anbefalinger basert på profilering, kan du gi oss beskjed, så begrenser vi dette. Markedsføringssamtykker kan trekkes tilbake når som helst. Mer om datagrunnlaget finner du i vår personvernerklæring, og du kan alltid ta kontakt via kontaktsiden.
Ansvarlig spill og risikooppdagelse
Systemene våre ser etter tegn på uheldig spillatferd. Blir mønsteret ditt bekymringsverdig, kan vi ta kontakt eller foreslå grenser og pauser. Trenger du hjelp nå? Ring Hjelpelinjen på 800 800 40, eller besøk spillavhengighet.no. Du finner også egne verktøy på siden for ansvarlig spill. Aldersgrensen er 18 år.
Dine rettigheter under GDPR
Du har rett til innsyn i hvilke data vi behandler og hvordan automatiserte prosesser påvirker deg. Du kan be om retting, sletting og en forklaring av logikken bak avgjørelser. Er du uenig i en automatisert beslutning, har du rett til menneskelig overprøving. Klager kan rettes til relevant datatilsynsmyndighet dersom du ikke er fornøyd med vårt svar. Spillvilkårene våre står beskrevet i brukervilkårene.
Mennesker har siste ord
Vi lar ikke en algoritme alene avgjøre saker som betyr noe for deg. Beslutninger med reell betydning – som å avslå en utbetaling, stenge en konto eller nekte verifisering – gjennomgås alltid av en ansatt før de blir endelige. Tenk på teknologien som et filter. Den sorterer og varsler. Et menneske vurderer. Har du fått et vedtak du mener er feil? Da kan du be om en fornyet, manuell vurdering.
Hvor bruker vi automatiserte systemer?
Teknologien vår jobber på flere områder samtidig. Noen oppgaver går raskere med maskinell støtte enn med manuell gjennomgang. Her er hovedbruken:
| Område | Hva systemet gjør | Menneskelig kontroll |
|---|---|---|
| Svindel og sikkerhet | Flagger uvanlige innskudd, betalingsmønstre og innlogginger | Ja – et team gjennomgår flagg |
| KYC og verifisering | Kontrollerer ID-dokumenter og matcher opplysninger | Ja ved tvil |
| Ansvarlig spill | Oppdager risikosignaler som raskt økende innsats | Ja – kontakt vurderes manuelt |
| Personalisering | Foreslår spill og kampanjer basert på aktivitet | Begrenset, ikke inngripende |
| Kundestøtte | Ruter henvendelser og foreslår svar i chat | Ja – agenter svarer |
Ofte stilte spørsmål
Bruker Titaani kunstig intelligens til å avgjøre utbetalinger?
- Systemer kan flagge en utbetaling for kontroll, men selve avgjørelsen om å avslå eller godkjenne tas alltid av en ansatt. Du kan be om en manuell fornyet vurdering.
Kan jeg slå av personaliserte anbefalinger?
- Ja. Gi oss beskjed via live chat eller e-post, så begrenser vi profilering og anbefalinger knyttet til kontoen din. Markedsføringssamtykker kan trekkes tilbake når som helst.
Hvordan ber jeg om innsyn i hvordan automatiserte systemer behandler meg?
- Send en forespørsel via kontaktsiden eller på e-post. Vi forklarer hvilke data som brukes og logikken bak eventuelle automatiserte beslutninger, i tråd med GDPR.
Har Titaani norsk lisens?
- Nei. Vi opererer under Curaçao-lisens OGL/2024/1487/0729 og har ikke norsk lisens. Norge har statlig spillmonopol, og vi regnes som et casino uten norsk lisens.
Hvem kan jeg kontakte om jeg er uenig i en avgjørelse?
- Kontakt kundestøtten vår via live chat (08:00–00:00) eller e-post for en menneskelig overprøving. Er du fortsatt uenig, kan du klage til relevant datatilsynsmyndighet.
