Tekeekö tekoäly päätökset tililläni?

Ei yksinään. Automaatio voi nostaa tapauksen esiin, mutta merkittävät päätökset, kuten kotiutukset tai tilin sulkemiset, vahvistaa aina työntekijämme.

Voinko pyytää ihmisen käsittelemään automaattisen päätöksen?

Kyllä. Ota yhteyttä live-chatissa tai sähköpostitse, niin asia käsitellään uudelleen koulutetun työntekijän toimesta.

Miten saan tietää, mitä tietoja minusta käsitellään?

Voit pyytää tiedot asiakaspalvelustamme. Tarkemmat periaatteet on kuvattu tietosuojaselosteessamme GDPR:n mukaisesti.

Käytetäänkö tietojani mainosten personointiin?

Käytämme pelihistoriaasi suositellaksemme relevantteja pelejä ja kampanjoita. Voit halutessasi rajoittaa markkinointia tiliasetuksistasi.

Mihin voin valittaa, jos olen eri mieltä käsittelystä?

Ensin kannattaa olla meihin yhteydessä. Jos asia ei ratkea, voit tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Päivitetty 2026-10-24

Tekoäly ja automaattinen tietojenkäsittely Titaanilla

Miksi kerromme tästä

Haluamme olla avoimia siitä, miten koneet osallistuvat palvelumme toimintaan. Osa taustaprosesseistamme hyödyntää automaattista käsittelyä ja tekoälypohjaisia malleja. Nämä työkalut auttavat meitä pitämään pelaamisen turvallisena ja sujuvana. Ne eivät kuitenkaan koskaan toimi täysin yksin silloin, kun kyse on sinun kannaltasi merkittävistä päätöksistä.

Titaania ylläpitää Fruity Entertainment B.V. Toimintamme perustuu Curaçaon lupaan (Curaçao Gaming Control Board, lupanumero OGL/2024/1487/0729). Henkilötietojasi käsittelemme sovellettavan tietosuojalainsäädännön, kuten GDPR:n, mukaisesti.

Ihminen tekee lopulliset päätökset

Entä jos järjestelmä merkitsee tilisi tarkistettavaksi? Silloin ihminen katsoo asian läpi. Merkittäviä ratkaisuja – kuten tilin sulkemista, kotiutuksen epäämistä tai pelirajojen asettamista turvasyistä – ei jätetä pelkän koneen varaan. Automaatio tekee esityön; päätöksen vahvistaa koulutettu työntekijä. Näin vältämme virheet, joita puhtaasti algoritminen käsittely voisi aiheuttaa.

Mihin käytämme automaatiota

Automaattiset järjestelmät tukevat meitä muutamassa selkeässä tehtävässä. Petosten ja rahanpesun torjunta edellyttää nopeaa poikkeamien havaitsemista – tätä varten analysoimme maksu- ja pelikäyttäytymistä algoritmien avulla. Personointi puolestaan auttaa näyttämään sinulle relevantteja pelejä ja kampanjoita.

Petosten havaitseminen: epätavallisten talletus- ja kotiutuskaavojen tunnistus.
KYC ja tunnistautuminen: asiakirjojen automaattinen esitarkistus.
Vastuullisuus: riskikäyttäytymisen varhaiset signaalit.
Personointi: suosituksia aiemman aktiivisuuden pohjalta.
Asiakaspalvelu: chat-työkalut, jotka ohjaavat kysymyksesi oikealle tiimille.

Vastuullisuus ja tietoturva

Automaattiset signaalit auttavat meitä tunnistamaan, jos pelaaminen alkaa karata hallinnasta. Nämä havainnot eivät korvaa omaa harkintaasi. Suomessa tukea tarjoaa Peluuri (peluuri.fi). Voit myös asettaa rajoja ja pitää taukoja – lue lisää vastuullisen pelaamisen sivultamme. Palvelumme on tarkoitettu vain 18 vuotta täyttäneille.

Oikeutesi ja miten voit kysyä

Sinulla on oikeus saada tietää, miten automaattinen käsittely vaikuttaa sinuun. Voit pyytää selvitystä, esittää oman näkemyksesi ja vaatia inhimillistä uudelleenkäsittelyä päätökseen. Ota yhteyttä tiimiimme yhteystietosivun kautta tai live-chatissa (klo 08:00–00:00). Laajemmat tietojenkäsittelyn periaatteet löydät tietosuojaselosteesta. Jos koet käsittelyn virheelliseksi, voit tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Usein kysytyt kysymykset

Tekeekö tekoäly päätökset tililläni?: Ei yksinään. Automaatio voi nostaa tapauksen esiin, mutta merkittävät päätökset, kuten kotiutukset tai tilin sulkemiset, vahvistaa aina työntekijämme.
Voinko pyytää ihmisen käsittelemään automaattisen päätöksen?: Kyllä. Ota yhteyttä live-chatissa tai sähköpostitse, niin asia käsitellään uudelleen koulutetun työntekijän toimesta.
Miten saan tietää, mitä tietoja minusta käsitellään?: Voit pyytää tiedot asiakaspalvelustamme. Tarkemmat periaatteet on kuvattu tietosuojaselosteessamme GDPR:n mukaisesti.
Käytetäänkö tietojani mainosten personointiin?: Käytämme pelihistoriaasi suositellaksemme relevantteja pelejä ja kampanjoita. Voit halutessasi rajoittaa markkinointia tiliasetuksistasi.
Mihin voin valittaa, jos olen eri mieltä käsittelystä?: Ensin kannattaa olla meihin yhteydessä. Jos asia ei ratkea, voit tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.